Teste de Velocidade da Internet

O que cada número quer dizer

Download é a velocidade com que os dados chegam até você. É o número que a operadora vende, o que aparece nos anúncios como "500 megas", e o que decide se um vídeo em alta definição carrega sem parar. Ele é medido em megabits por segundo, e não em megabytes: um arquivo de 100 megabytes baixado a 100 Mbps leva cerca de oito segundos, e não um.

Upload é o caminho contrário: a velocidade com que os seus dados saem. Costuma ser bem menor que o download nos planos residenciais, e é ele que decide como você aparece numa reunião por vídeo, quanto demora para enviar um arquivo grande e se a cópia de segurança na nuvem termina durante a noite.

Latência é quanto tempo um pacote leva para ir até o servidor e voltar, em milissegundos. Ela não tem relação direta com velocidade: uma conexão de fibra muito rápida pode ter latência alta se a rota for ruim, e uma conexão modesta pode ser muito responsiva. É a latência que decide a sensação de resposta imediata ao clicar num link, falar numa chamada ou jogar.

Variação, também chamada de jitter, é o quanto a latência oscila entre um pacote e outro. É a medida menos conhecida das quatro e, muitas vezes, a mais importante: uma conexão rápida com variação alta pica chamadas de vídeo mesmo tendo velocidade de sobra, porque o áudio e a imagem chegam em ritmo irregular. Quando a chamada trava e o teste de velocidade dá um número alto, a variação costuma ser a explicação.

Como medir direito

1. Se puder, ligue o computador ao roteador por cabo. É a única forma de saber se o problema é a internet ou o Wi-Fi.
2. Pause downloads, transmissões de vídeo e cópias na nuvem, no seu aparelho e nos outros da casa. Tudo isso divide a mesma conexão.
3. Feche abas pesadas. O navegador participa da medição, e um computador ocupado mede menos do que a conexão entrega.
4. Repita a medição em horários diferentes. A rede da operadora fica mais congestionada à noite, e uma medição só não distingue um problema permanente de um pico de uso do bairro.
5. Se estiver usando VPN, desligue. Todo o tráfego passa por um servidor a mais, e o número medido será o da VPN, não o da sua operadora.

Por que o resultado pode ser menor que o plano contratado

Praticamente todo teste de velocidade doméstico dá abaixo do contratado, e na maioria das vezes o motivo não é a operadora. O caminho entre o seu aparelho e o roteador costuma ser o gargalo: Wi-Fi atravessando parede, aparelho antigo com placa de rede de 100 Mbps, cabo de rede velho, roteador do próprio provedor já saturado. Nada disso aparece na fatura, e tudo isso aparece aqui como internet lenta - porque, do ponto de vista do navegador, é isso mesmo.

Existe também um teto do próprio navegador. Acima de mais ou menos 300 Mbps, o custo de processar os dados em JavaScript passa a competir com a rede, e a medição começa a subestimar. Nesse patamar, um resultado bem abaixo do contratado pode ser limitação da ferramenta, e não da conexão. Medidores instalados no computador não têm esse teto, e é honesto dizer isso em vez de deixar você achar que a operadora está entregando metade.

Em contrapartida, há um caso em que o número pode sair alto demais: alguns provedores priorizam tráfego de teste de velocidade. Como este medidor não usa os endereços conhecidos dos serviços de teste tradicionais, ele é menos suscetível a isso - mas não imune.

Como a medição é feita

O navegador abre vários fluxos simultâneos contra um serviço da própria sysINFO rodando na rede da Cloudflare, que responde do ponto de presença mais próximo de você. Para o download, esse serviço gera blocos de bytes aleatórios e o navegador cronometra a chegada. Para o upload, o navegador gera o bloco e o serviço lê e descarta. A latência sai de doze requisições mínimas, das quais as duas primeiras são ignoradas, porque pagam a abertura da conexão.

Três decisões de método importam para o número não mentir. Os primeiros segundos de cada fase são descartados, porque toda conexão TCP começa devagar de propósito e incluir esse trecho puxa o resultado para baixo. Os fluxos são vários em paralelo, porque uma conexão só esbarra na janela de congestionamento antes de esbarrar na banda. E os bytes são aleatórios, e não zeros: um bloco de zeros comprimiria a quase nada no caminho, e a medição diria que a sua conexão é dezenas de vezes mais rápida do que é.

A latência usa mediana, e não média. Um soluço isolado da rede levanta a média e não move a mediana, e a pergunta que interessa é quanto costuma demorar, não qual foi a pior vez. O soluço não some do relatório: ele aparece na variação, que é exatamente onde ele importa.

O que esta ferramenta não faz

Ela mede a velocidade até o ponto de presença da Cloudflare mais próximo de você. Isso é o que qualquer medidor faz - todos escolhem um servidor perto -, e é diferente de "velocidade até qualquer lugar da internet". Um site hospedado do outro lado do mundo, ou uma rota ruim da sua operadora para um destino específico, continua lento com este número alto.

Não há teste de perda de pacotes, não há medição de velocidade por operadora ou por região, não há histórico das suas medições anteriores e não há comparação com a média do seu bairro ou do seu estado. Também não emitimos laudo: se você precisa comprovar velocidade contratada perante a operadora ou a Anatel, o caminho é o medidor oficial da própria Anatel, cujo resultado tem valor formal que o desta página não tem.

Perguntas frequentes